Chính Sách Thanh Toán và Bảo Mật Tại Petal Haven

Chính sách bảo mật của Petal Haven giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và mua hàng tại trang web của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ chính sách trước khi sử dụng trang web hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Việc sử dụng trang web của bạn đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các điều khoản của chính sách bảo mật này. Chính sách có thể thay đổi mà không cần thông báo trước, tuy nhiên, chúng tôi cam kết cập nhật mọi thay đổi kịp thời để bạn luôn yên tâm khi sử dụng dịch vụ. Mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ được giữ bí mật và chỉ sử dụng cho mục đích nội bộ của Petal Haven.

Petal Haven thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng nhằm mục đích chăm sóc sau khi mua hàng và duy trì liên lạc khi cần thiết. Thông tin này được thu thập thông qua các giao dịch mua sắm, đăng ký tham gia các chương trình khuyến mãi, góp ý, hoặc khi bạn đăng ký tài khoản trên website.

Các thông tin cá nhân được chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ tên
• Địa chỉ
• Số điện thoại
• Email

Petal Haven chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích liên quan đến mua bán sản phẩm, hỗ trợ khách hàng, hoặc thông báo về các sự kiện, chương trình ưu đãi đặc biệt.

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của Petal Haven cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện hủy bỏ thông qua tài khoản cá nhân. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Trong trường hợp phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm, khách hàng có thể liên hệ ngay với Petal Haven để được hỗ trợ giải quyết.

Petal Haven cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn cho khách hàng, bao gồm:

• Thanh toán khi nhận hàng: Khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo sự hài lòng.
• Thanh toán trực tuyến: Khi thanh toán qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử ( Zalopay, ShoppePay, Momo), khách hàng tự thực hiện thanh toán trên nền tảng bảo mật của ngân hàng liên kết. Petal Haven không lưu trữ thông tin của khách hàng sau khi giao dịch hoàn tất. 

Petal Haven cam kết không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích kinh doanh. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin để phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng, gửi thư mời tham gia sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi.

Trong một số trường hợp, Petal Haven có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chính phủ hoặc các đơn vị hỗ trợ phòng chống gian lận khi:

• Pháp luật yêu cầu;
• Cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi trước các hành vi gian lận;
• Điều tra giao dịch nghi ngờ hoặc tiềm ẩn rủi ro.

Mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được truy cập bởi các nhân viên hoặc đại lý ủy quyền của Petal Haven, những người đã cam kết bảo mật và an toàn dữ liệu. Bạn cũng có quyền từ chối nhận các email, bản tin từ Petal Haven bất kỳ lúc nào.